客服外包的报价，为什么有高有低

时间：2023-07-29

客服外包的报价，为什么有高有低？

大家在选择客服外包的时候呢？可能没有那么将就 今天呢来和大家好好聊一下
为什么不同的外包客服 会相差很大呢 ，其实造成价格差异的主要原因  就是客服一天承接了多少咨询量 ，除专席客服外，外包公司大多数客服手里都不止一家店铺，到这里就要看外包公司的底线在哪了，是为了合作不停降低报价，让客服承接N个店铺来获取利润，还是有自己的报价原则，确保客服的服务质量来长久合作，作为一个多年的外包客服从业者，其实近几年 外包客服的报价也是越来越低，我们经常会遇到客户说我们的价格会比其他团队贵很多，仔细思考会发现，店主对价格的认知 其实就等同于对客服的重视程度，如果觉得客服无非就是解答一下产品问题，改改地址备注一下快递，只要回复快点，说话客气点
工作稳定点就行了，那么无论外包公司报一个什么样的价格，店主都会觉得很高，反之如果觉得客服非常的重要，一个好的客服呢，能够提高询单转化率，从而带动店铺的销售额，并且呢，作为第一个接触到买家的人，能够随时反馈买家的下单痛点，为店铺后续优化提供先天条件，甚至呢 还能够大幅度的，降低店铺退款率 退货率，让店铺运营变得更容易能看到

客服的隐性的价值，那么这样的店主，甚至会说报这么低的价格，去掉你们的利润，你怎么能够保障我的服务质量 ，大部分店主会考虑700的会不会比500的好一些，不会考虑自己雇佣2个人要9000上下的价格，省钱呢要把钱花在刀刃上，在各大平台的考核日益严格，客服服务对店铺整体影响，越来越大的今天用什么来稳住店铺长久的销量 来和同行竞争呢，在少量的投入和长期回报面前，您又会如何选择呢，最后也祝愿大家都能够找到一家适合自己店铺的外包公司  以上就是我分享客服外包报价问题，有关于客服外包的一切问题，我们都可以聊聊！

微佳网络科技专业客服团队——多年外包经验，为您一站式解决店铺问题——联系方式18941630495