为什么选择客服外包合作呢？
时间：2023-07-30
为什么选择客服外包合作呢？
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及业务，匹配相应的话务员并提供
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确保服务质量 全程质检+自动预警系统+实时监
控，根据不同行业特性，质检系统
自动推算非常规项进行标注，若发
现问题将及时预警并纠错
服务时间灵活 根据业务需求，灵活排班，动态调
整上岗人数，最大化降低用人成本
高峰期可以增加上岗人数低峰期则
可以减少上岗人数
保障信息安全 核心信息加密隐藏，通过技术加密
手段，让话务员接触不到真实电话号
码，另外所有话务员实名认证，上
岗前已签署保密协议
标准培训体系 基础培训-岗前培训-对练提升培训
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训，淘金云全套高标准培训体系确
保话务员专业服务水平
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